FAQ

Απαντήσεις στις ερωτήσεις σας

Στην Ayuma, δεσμευόμαστε να παρέχουμε άριστη υποστήριξη και διαφάνεια στους πελάτες μας. Παρακάτω θα βρείτε απαντήσεις σε ορισμένες συχνές ερωτήσεις σχετικά με τις πολιτικές και τα προϊόντα μας.

Σε ποιες περιοχές κάνετε αποστολές;

Καλύπτουμαι όλη την Ελλάδα με παράδοση στην πόρτα σας.

Πόσος χρόνος χρειάζεται για να παραλάβω την παραγγελία μου;

Ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης είναι 3–5 εργάσιμες ημέρες.

Τι τρόπους πληρωμής δέχεστε;

Μπορείτε να πληρώσετε με χρεωστική ή πιστωτική κάρτα μέσω ασφαλούς συναλλαγής.

Μπορώ να επιστρέψω ένα προϊόν;

Ναι! Δεχόμαστε επιστροφές εντός 7 ημερών από την παραλαβή, εφόσον το προϊόν είναι σε άριστη κατάσταση και με την αρχική του συσκευασία.

Ποιος πληρώνει τα έξοδα επιστροφής;

Τα έξοδα επιστροφής τα αναλαμβάνουμε εμείς

Τι να κάνω αν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή λάθος;

Επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας στο info@ayuma.gr ή στο τηλέφωνο 6983388607 και θα φροντίσουμε για αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων.